{"id":264170,"date":"2025-12-29T03:12:53","date_gmt":"2025-12-29T02:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/?p=264170"},"modified":"2025-12-29T03:13:11","modified_gmt":"2025-12-29T02:13:11","slug":"jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/","title":{"rendered":"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami?"},"content":{"rendered":"

Je\u015bli w pracy masz cz\u0119sty kontakt z klientami, musisz przygotowa\u0107 si\u0119 na ryzyko wyst\u0105pienia wielu nieprzyjemnych sytuacji. Niekt\u00f3rzy kontrahenci mog\u0105 mie\u0107 nierealne oczekiwania, unika\u0107 zobowi\u0105za\u0144 finansowych czy po prostu mija\u0107 si\u0119 z prawd\u0105. Pami\u0119taj, aby nawet w takim przypadku nie traci\u0107 opanowania i postara\u0107 si\u0119 jak najszybciej rozwi\u0105za\u0107 problem.<\/h4>\n

<\/p>\n

\u2022 W trudnych sytuacjach zachowaj spok\u00f3j i staraj si\u0119 przekona\u0107 klienta, \u017ce rozumiesz jego emocje.
\n \u2022 Je\u015bli konsument zwraca si\u0119 z konkretnym problemem, popro\u015b o jak najwi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w, a w razie w\u0105tpliwo\u015bci upewnij si\u0119, \u017ce dobrze go zrozumia\u0142e\u015b.
\n \u2022 Nigdy nie zostawiaj klienta z nierozwi\u0105zanym problemem – w trudnych sytuacjach popro\u015b o wsparcie innego pracownika, kt\u00f3ry lepiej orientuje si\u0119 w przedmiocie reklamacji. <\/strong><\/p>\n

Postaraj si\u0119 uspokoi\u0107 klienta<\/h3>\n

Trudni klienci najcz\u0119\u015bciej daj\u0105 si\u0119 ponie\u015b\u0107 emocjom, co skutkuje wieloma nieprzyjemnymi sytuacjami. W pierwszej kolejno\u015bci musisz zatem uspokoi\u0107 zdenerwowanego konsumenta. Jak to zrobi\u0107 skutecznie? Mo\u017cesz zastosowa\u0107 tak zwan\u0105 technik\u0119 odzwierciedlenia. Polega ona na identyfikacji emocji klienta, aby pokaza\u0107 mu, \u017ce rozumiesz powody jego zdenerwowania i nie lekcewa\u017cysz ich. Przez ca\u0142y czas staraj si\u0119 okazywa\u0107 zainteresowanie, panuj\u0105c nad tonem g\u0142osu i j\u0119zykiem cia\u0142a. Takie zachowanie sprawi, \u017ce klient powoli zacznie si\u0119 uspokaja\u0107 i dostrze\u017ce w Tobie osob\u0119, kt\u00f3ra rzeczywi\u015bcie jest w stanie rozwi\u0105za\u0107 jego problem.<\/p>\n

Szukasz nowej pracy? Sprawd\u017a tutaj<\/a> najnowsze oferty z r\u00f3\u017cnych bran\u017c i przekonaj si\u0119, kogo poszukuj\u0105 pracodawcy!<\/p>\n

Dowiedz si\u0119, czego dotyczy problem<\/h3>\n

Je\u015bli uda Ci si\u0119 uspokoi\u0107 klienta, musisz dowiedzie\u0107 si\u0119, czego dok\u0142adnie dotyczy problem. W tym celu zadawaj konkretne pytania, aby pozna\u0107 jak najwi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w. Staraj si\u0119 powtarza\u0107 to, co us\u0142ysza\u0142e\u015b, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce dobrze zrozumia\u0142e\u015b klienta. W ten spos\u00f3b uda Ci si\u0119 unikn\u0105\u0107 nieporozumie\u0144 i szybko zrozumie\u0107, co by\u0142o \u017ar\u00f3d\u0142em niezadowolenia.<\/p>\n

Staraj si\u0119 przyznawa\u0107 racj\u0119 klientowi<\/h3>\n

Skuteczn\u0105 metod\u0105 radzenia sobie z trudnym klientem jest przyznanie mu racji, chocia\u017c w niewielkim stopniu. Nawet je\u015bli wiesz, \u017ce si\u0119 myli, postaraj si\u0119 okaza\u0107 maksimum zrozumienia dla jego sytuacji. Pami\u0119taj, aby nie udowadnia\u0107 mu, \u017ce jest w b\u0142\u0119dzie – takie zachowanie mog\u0142oby tylko dodatkowo go zdenerwowa\u0107. Rozmawiaj z klientem w taki spos\u00f3b, aby mia\u0142 wra\u017cenie, \u017ce si\u0119 z nim zgadzasz. Przyk\u0142adowo, klient mo\u017ce bezpodstawnie zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119, upieraj\u0105c si\u0119 przy swojej racji. W takiej sytuacji postaraj si\u0119 zachowa\u0107 spok\u00f3j i wys\u0142uchaj jego \u017c\u0105da\u0144, a nast\u0119pnie dok\u0142adnie wyja\u015bnij, \u017ce dosz\u0142o do pomy\u0142ki. Poka\u017c mu, \u017ce kupiony przez niego towar jest wolny od wad. Nast\u0119pnie upewnij si\u0119, \u017ce po Twoim wyja\u015bnieniu klient zrezygnuje z dalszych roszcze\u0144.<\/p>\n

Chcesz znale\u017a\u0107 prac\u0119 w Gorlicach<\/a>? Wejd\u017a na najnowsze oferty i z\u0142\u00f3\u017c aplikacj\u0119 na wybrane stanowisko!<\/p>\n

Wska\u017c rozwi\u0105zanie problemu, kt\u00f3re usatysfakcjonuje klienta<\/h3>\n

Nie da si\u0119 ukry\u0107, \u017ce trudni klienci oczekuj\u0105 przede wszystkim jak najszybszego rozwi\u0105zania ich problemu. Wa\u017cne jest zatem, aby\u015b od razu zaproponowa\u0142 odpowiednie wyj\u015bcie z sytuacji i nie pr\u00f3bowa\u0142 przerzuca\u0107 odpowiedzialno\u015bci na innych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w. Nawet gdy sam nie jeste\u015b w stanie rozwi\u0105za\u0107 danego problemu, osobi\u015bcie skontaktuj si\u0119 z osob\u0105 decyzyjn\u0105, aby klient nie poczu\u0142 si\u0119 zlekcewa\u017cony. Pami\u0119taj tak\u017ce, by nie sk\u0142ada\u0107 obietnic bez pokrycia. Co za tym idzie, nie obiecuj, \u017ce sytuacja zostanie rozwi\u0105zana w ci\u0105gu kilku minut, je\u015bli jest to niemo\u017cliwe. Po przedstawieniu klientowi konkretnego rozwi\u0105zania jego problemu upewnij si\u0119, czy czuje si\u0119 on usatysfakcjonowany. W ten spos\u00f3b udowodnisz mu, \u017ce liczysz si\u0119 z jego zdaniem.<\/p>\n

Zale\u017cy Ci na szybkim zdobyciu pracy w Mi\u0119dzychodzie<\/a>? Poznaj aktualne oferty pracodawc\u00f3w i sprawd\u017a, czy spe\u0142niasz wymagania na konkretne stanowisko!<\/p>\n

Podsumowanie<\/h4>\n

Trudny klient mo\u017ce zdarzy\u0107 si\u0119 w ka\u017cdej bran\u017cy. Je\u015bli zachowasz spok\u00f3j, uda Ci si\u0119 ostudzi\u0107 jego emocje. Pami\u0119taj, aby nigdy nie lekcewa\u017cy\u0107 oczekiwa\u0144 klienta, nawet gdy wydaj\u0105 si\u0119 by\u0107 niezgodne z prawd\u0105. Postaraj si\u0119 tak\u017ce dok\u0142adnie przedstawi\u0107 rozwi\u0105zanie problemu i zawsze upewnij si\u0119, \u017ce konsument zgadza si\u0119 z Twoimi sugestiami.<\/p>\n

materia\u0142 partnera \/Grupa Pracuj<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Je\u015bli w pracy masz cz\u0119sty kontakt z klientami, musisz przygotowa\u0107 si\u0119 na ryzyko wyst\u0105pienia wielu nieprzyjemnych sytuacji. Niekt\u00f3rzy kontrahenci mog\u0105 mie\u0107 nierealne oczekiwania, unika\u0107 zobowi\u0105za\u0144 finansowych czy po prostu mija\u0107 si\u0119 z prawd\u0105. Pami\u0119taj, aby nawet w takim przypadku nie traci\u0107 opanowania i postara\u0107 si\u0119 jak najszybciej rozwi\u0105za\u0107 problem.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":243072,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[22470],"tags":[15772,9837],"class_list":["post-264170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-material_p","tag-pracuj","tag-pracuj-pl"],"yoast_head":"\nJak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami? - 24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami? - 24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Je\u015bli w pracy masz cz\u0119sty kontakt z klientami, musisz przygotowa\u0107 si\u0119 na ryzyko wyst\u0105pienia wielu nieprzyjemnych sytuacji. Niekt\u00f3rzy kontrahenci mog\u0105 mie\u0107 nierealne oczekiwania, unika\u0107 zobowi\u0105za\u0144 finansowych czy po prostu mija\u0107 si\u0119 z prawd\u0105. Pami\u0119taj, aby nawet w takim przypadku nie traci\u0107 opanowania i postara\u0107 si\u0119 jak najszybciej rozwi\u0105za\u0107 problem.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/24gliwice\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/marcin.fabrykowski\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-12-29T02:12:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-29T02:13:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pracuj-12.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"533\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marcin Fabrykowski\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@24gliwice\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@24gliwice\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marcin Fabrykowski\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marcin Fabrykowski\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cb5857e4a4d048c15984c1edcc8ef0c0\"},\"headline\":\"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami?\",\"datePublished\":\"2025-12-29T02:12:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-29T02:13:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/\"},\"wordCount\":691,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/pracuj-12.jpg\",\"keywords\":[\"PRACUJ\",\"pracuj.pl\"],\"articleSection\":[\"materia\u0142 partnera\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/\",\"name\":\"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami? - 24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/pracuj-12.jpg\",\"datePublished\":\"2025-12-29T02:12:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-29T02:13:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/pracuj-12.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/pracuj-12.jpg\",\"width\":800,\"height\":533},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/\",\"name\":\"24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe wiadomo\u015bci\",\"description\":\"Portal Miejski Gliwice\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#organization\",\"name\":\"24gliwice\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/24gliwice-logo-696.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/24gliwice-logo-696.jpg\",\"width\":696,\"height\":696,\"caption\":\"24gliwice\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/24gliwice\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/24gliwice\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@24gliwice\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cb5857e4a4d048c15984c1edcc8ef0c0\",\"name\":\"Marcin Fabrykowski\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/zdjecie-moje-marcin-300-96x96.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/zdjecie-moje-marcin-300-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/zdjecie-moje-marcin-300-96x96.jpg\",\"caption\":\"Marcin Fabrykowski\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/24gliwice.pl\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/marcin.fabrykowski\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.24gliwice.pl\\\/wiadomosci\\\/author\\\/marcin-fabrykowski\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami? - 24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami? - 24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje","og_description":"Je\u015bli w pracy masz cz\u0119sty kontakt z klientami, musisz przygotowa\u0107 si\u0119 na ryzyko wyst\u0105pienia wielu nieprzyjemnych sytuacji. Niekt\u00f3rzy kontrahenci mog\u0105 mie\u0107 nierealne oczekiwania, unika\u0107 zobowi\u0105za\u0144 finansowych czy po prostu mija\u0107 si\u0119 z prawd\u0105. Pami\u0119taj, aby nawet w takim przypadku nie traci\u0107 opanowania i postara\u0107 si\u0119 jak najszybciej rozwi\u0105za\u0107 problem.","og_url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/","og_site_name":"24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/24gliwice","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/marcin.fabrykowski","article_published_time":"2025-12-29T02:12:53+00:00","article_modified_time":"2025-12-29T02:13:11+00:00","og_image":[{"width":800,"height":533,"url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pracuj-12.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marcin Fabrykowski","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@24gliwice","twitter_site":"@24gliwice","twitter_misc":{"Napisane przez":"Marcin Fabrykowski","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/"},"author":{"name":"Marcin Fabrykowski","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#\/schema\/person\/cb5857e4a4d048c15984c1edcc8ef0c0"},"headline":"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami?","datePublished":"2025-12-29T02:12:53+00:00","dateModified":"2025-12-29T02:13:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/"},"wordCount":691,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pracuj-12.jpg","keywords":["PRACUJ","pracuj.pl"],"articleSection":["materia\u0142 partnera"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/","url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/","name":"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami? - 24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe informacje","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pracuj-12.jpg","datePublished":"2025-12-29T02:12:53+00:00","dateModified":"2025-12-29T02:13:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pracuj-12.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pracuj-12.jpg","width":800,"height":533},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/jak-sobie-radzic-z-trudnymi-klientami\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak sobie radzi\u0107 z trudnymi klientami?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#website","url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/","name":"24GLIWICE - Portal Gliwice | codziennie nowe wiadomo\u015bci","description":"Portal Miejski Gliwice","publisher":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#organization","name":"24gliwice","url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/24gliwice-logo-696.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/24gliwice-logo-696.jpg","width":696,"height":696,"caption":"24gliwice"},"image":{"@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/24gliwice","https:\/\/x.com\/24gliwice","https:\/\/www.youtube.com\/@24gliwice"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/#\/schema\/person\/cb5857e4a4d048c15984c1edcc8ef0c0","name":"Marcin Fabrykowski","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zdjecie-moje-marcin-300-96x96.jpg","url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zdjecie-moje-marcin-300-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/zdjecie-moje-marcin-300-96x96.jpg","caption":"Marcin Fabrykowski"},"sameAs":["http:\/\/24gliwice.pl","https:\/\/www.facebook.com\/marcin.fabrykowski"],"url":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/author\/marcin-fabrykowski\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/264170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=264170"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/264170\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media\/243072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=264170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=264170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=264170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}