Postępująca cyfryzacja w ostatnich latach coraz silniej wpływa na sposób funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. Rozwiązania takie jak elektroniczne recepty, konsultacje zdalne czy narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję stają się powszechnym elementem kontaktu pacjenta z lekarzem. Tendencję tę potwierdzają dane z badania przeprowadzonego w lipcu 2025 roku przez agencję Opinia24 na zlecenie Erecept.pl dla Medunit, które analizuje postawy Polaków wobec nowych technologii medycznych.
Opinie pacjentów na temat e‑recept
Badanie objęło tysiąc dorosłych osób i dotyczyło m.in. doświadczeń związanych z korzystaniem z e‑recept oraz stopnia adaptacji narzędzi AI.
Elektroniczne recepty stały się jednym z kluczowych elementów cyfrowych usług zdrowotnych. Najczęściej wskazywaną korzyścią – przez 48% uczestników badania – jest możliwość otrzymania recepty online bez konieczności wizyty w gabinecie. Ułatwia to codzienne funkcjonowanie, skraca formalności i pozwala szybciej kontynuować leczenie.
Respondenci zwrócili również uwagę na inne zalety:
wygodę i prostotę obsługi (41%),
szybkie wystawienie dokumentu (38%),
przydatność w sytuacjach nagłych (30%),
możliwość przedłużenia terapii bez wizyty stacjonarnej (30%),
krótszy czas oczekiwania (27%),
większą prywatność (10%),
niższe koszty konsultacji (7%).
E‑receptę w ramach konsultacji zdalnej otrzymało 86% badanych, przy czym częściej byli to mężczyźni (87%) niż kobiety (85%). Najwyższy odsetek odpowiedzi twierdzących zanotowano w grupie wiekowej 35–44 lata (89%).
Sztuczna inteligencja jako źródło informacji o zdrowiu
Nowe technologie zmieniają także sposób, w jaki pacjenci poszukują wiedzy o swoim zdrowiu. Coraz większą rolę odgrywają narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, wykorzystywane m.in. do wstępnej oceny objawów czy zdobywania informacji o lekach.
Z badania wynika, że 38% Polaków przynajmniej raz skorzystało z AI w kontekście zdrowotnym. Wśród nich:
15% robiło to wielokrotnie,
18% – kilka razy,
5% – jednorazowo.
Zainteresowanie AI jest najwyższe wśród najmłodszych dorosłych. W grupie 18–24 lata ponad jedna trzecia badanych używała podobnych narzędzi wiele razy, a blisko 40% – kilkukrotnie. Wraz z wiekiem wyniki te wyraźnie spadają: wśród osób powyżej 60 lat jedynie 6% deklaruje częste korzystanie z AI, a 82% nie używało jej nigdy.
Zwraca uwagę stosunkowo niski odsetek odpowiedzi „nigdy” (52%) wśród osób z wykształceniem podstawowym i gimnazjalnym. Może to świadczyć o tym, że intuicyjność współczesnych narzędzi cyfrowych sprzyja ich popularyzacji również wśród osób o mniejszym doświadczeniu technologicznym.
Zobacz także: Lekarz rodzinny a skierowanie – na jakie badania może wystawić?
Medunit – łączenie opieki tradycyjnej i telemedycznej
Wraz z rozwojem cyfrowych usług zdrowotnych rośnie znaczenie placówek, które potrafią efektywnie integrować klasyczne formy świadczeń z rozwiązaniami online. Jedną z takich instytucji jest Medunit – przychodnia POZ działająca zarówno stacjonarnie, jak i w modelu zdalnym.
Pacjenci mogą uzyskać poradę lekarza rodzinnego oraz – jeśli pozwala na to ocena stanu zdrowia podczas konsultacji – otrzymać e‑receptę, e‑zwolnienie lub e‑skierowanie. Placówka prowadzi działalność stacjonarną m.in. w Gdańsku i Warszawie.
Technologie jako trwały element współczesnej medycyny
Wyniki badania jednoznacznie wskazują, że cyfryzacja systemu ochrony zdrowia postępuje i spotyka się z pozytywnym odbiorem pacjentów. E‑recepty są przykładem rozwiązania, które realnie ułatwia dostęp do leczenia, natomiast narzędzia AI coraz częściej służą jako pomoc w orientacji w podstawowych zagadnieniach zdrowotnych.
Choć sztuczna inteligencja nie zastąpi profesjonalnej diagnostyki, może wspierać pacjentów w lepszym zrozumieniu problemów zdrowotnych i przygotowaniu do rozmowy z lekarzem. Równocześnie istotne jest, aby technologie te były stosowane odpowiedzialnie i zgodnie z zasadami bezpieczeństwa medycznego.
materiał partnera | informacja
